Du kan opleve længere ventetid på rejser med flextrafik. Vi prioriterer vigtige ture, fx til behandling på hospitaler. For flextur øges bestillingsfristen, så du skal bestille turen minimum 2 timer i forvejen.

Bemærk:
Rejsegarantien bortfalder for flextur, flexbus og plustur.

Vi beklager meget de gener, det medfører for dig.

(Opdateret mandag den 7. september kl. 7.00)

Skip menu
English
Spørgsmål og svar rejsebestemmelser information og salg rejsegaranti glemte sager få læst tekst op rute og zonekort billetguide prisberegner priser Periodekort mobilbillet rejsekort Læs op
  • Rejsemuligheder
  • Billetter og priser
  • Trafikinfo
  • Flextrafik
  • Kundeservice
  • Om os
  • Forside
  • Nyheder
  • Rejsemuligheder
    • Bybusser
    • Letbanen
    • Regional-, lokal- og flexbusser
    • Flextur
    • Plustur
    • Flexbus
    • Lufthavnsbusser
    • Natbusser
    • Skolebusser
    • Tog
    • Kørsel til arrangementer
    • Bus og letbane til seværdigheder
    • Ændringer fra 28. juni 2026
  • Billetter og priser
    • Billetter
    • Priser
    • Billetguide
    • Rejsekort-appen
    • Basiskort
    • Rejsebillet
    • Midttrafik app
    • Webshop
    • Institutioner og skoler
    • Pendlertjek
  • Trafikinfo
    • Trafikinfo
    • Midttrafik live
    • Rejseplanen
    • Rute- og zonekort
  • Flextrafik
    • Handicapkørsel
    • Patientbefordring
    • Kommunal kørsel
  • Kundeservice
    • Kontakt os
    • Rejsegaranti
    • Rejseregler
    • Glemte sager
    • Hvis uheldet er ude
    • Midttrafiks privatlivspolitik
    • Tilgængelighedserklæringer
  • Om os
    • Organisation og ledelse
    • Job og karriere
    • Ledelse
    • Strategiplan
    • Bestyrelsen for Midttrafik
    • Repræsentantskabet for Midttrafik
    • Letbanesamarbejdet
    • Publikationer
    • Midttrafiks undersøgelser
    • Busselskaberne
    • Midttrafiks adresser
Job og karriere Presse Udbud Extranet Nyhedsbrev Cookiepolitik Privatlivspolitik Tilgængelighedserklæring Ændre cookie-samtykke
English Spørgsmål og svar rejsebestemmelser information og salg rejsegaranti glemte sager få læst tekst op rute og zonekort billetguide prisberegner priser Periodekort mobilbillet rejsekort Læs op
Kundeservice
  • Kontakt os
  • Rejsegaranti
  • Rejseregler
  • Glemte sager
  • Hvis uheldet er ude
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæringer
  • Du er her:
  • Midttrafik.dk
  • Kundeservice
  • Kontakt os
  • Kontrolafgift
  • Identitetsmisbrug

Identitetsmisbrug

Hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet misbrugt af en fremmed person i forbindelse med en billetkontrol, skal du anmelde det til politiet.

Når du har anmeldt forholdet til politiet, skal du gøre følgende:

  • Læse dette informationsbrev (pdf)
  • Anmelde forholdet til politiet og sende anmeldelseskvittering med journalnummer til Midttrafik. Enten via kontaktformularen eller med post til Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
  • Dokumentation for, hvor du var på det pågældende tidspunkt, hvor kontrolafgiften er udstedt. Det kan fx være fra din arbejdsgiver eller uddannelsesinstitution
  • Udfylde erklæringen (pdf) om, at du ikke har været i bussen

Når Midttrafik har modtaget de ovennævnte dokumenter, sætter vi dine persondata på vores falsk-liste. Det betyder, at kontrollørerne vil være særligt opmærksom, hvis dit navn dukker op i forbindelse med udstedelse af en kontrolafgift. Kontrolløren vil bede om at få vist billede-ID og kan i tvivlstilfælde tilkalde politiet. Derfor vil vi anbefale dig fremover at medbringe ID, når du rejser med kollektiv transport i Midttrafiks område.

Du kan læse om identitetsmisbrug på borger.dk 

Rejsemuligheder
  • Bybusser
  • Letbanen
  • Regional-, lokal- og flexbusser
  • Flextur
  • Plustur
  • Flexbus
  • Lufthavnsbusser
  • Natbusser
  • Skolebusser
  • Tog
  • Kørsel til arrangementer
  • Bus og letbane til seværdigheder
  • Ændringer fra 28. juni 2026
Billetter og priser
  • Billetter
  • Priser
  • Billetguide
  • Rejsekort-appen
  • Basiskort
  • Rejsebillet
  • Midttrafik app
  • Webshop
  • Institutioner og skoler
  • Pendlertjek
Trafikinfo
  • Trafikinfo
  • Midttrafik live
  • Rejseplanen
  • Rute- og zonekort
Flextrafik
  • Handicapkørsel
  • Patientbefordring
  • Kommunal kørsel
Kundeservice
  • Kontakt os
  • Rejsegaranti
  • Rejseregler
  • Glemte sager
  • Hvis uheldet er ude
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæringer
Job og karriere Presse Udbud Extranet Nyhedsbrev
Cookiepolitik Privatlivspolitik Tilgængelighedserklæring Ændre cookie-samtykke

Midttrafik Kundeservice
Fredensgade 45
8000 Aarhus C

Tlf. 70 210 230
Se åbningstider under Kundeservice
Skriv til os