Udfør 1.st. line:
Tablet/printer: Genstart, tjek stik
Tablet/printer defekt: Udskift og fejlmeld
App: Kontakt Midttrafik Helpdesk for geninstallering
Hvis Midttrafik udstyr formodes defekt:
Udskift udstyr
Udfyld Fejlmeldingsskema
Send skema til: helpdesk.rk@midttrafik.dk
Print og læg skema ved det defekte udstyr
Bekræftelse modtages fra Midttrafik Helpdesk
Midttrafik sender nyt udstyr, inkl. en pakke label som skal benytte til det defekte udstyr.
Pakkelabel påsættes og defekt udstyr sendes til Midttrafik
HUSK:
Fejlmelding skal ske, så snart en fejl konstateres
Bussen skal tages ud af drift hurtigst muligt og senest efter endt vognløb
Defekt Midttrafik- udstyr sendes til Midttrafik, senest 5 hverdage efter nyt udstyr er modtaget (sammen med fejlmeldingsskema)