Du kan opleve længere ventetid på rejser med flextrafik. Vi prioriterer vigtige ture, fx til behandling på hospitaler. For flextur øges bestillingsfristen, så du skal bestille turen minimum 2 timer i forvejen.

Bemærk:
Rejsegarantien bortfalder for flextur, flexbus og plustur.

Vi beklager meget de gener, det medfører for dig.

(Opdateret mandag den 7. september kl. 7.00)

Fejlmeld basiskortudstyr

Basiskortudstyret består af en kortlæser og et monterings-kit.

Find manual med billeder til de nedenstående punkter

Udfør 1.st. line:

Start skærm: Står kortlæser med ”Check ind og ud med Basiskort”
Touch: Skifter skærmbilledet ved tryk på EN, eller medrejsende-ikon
Lyd: Er der lyd ved tryk på EN, eller medrejsende-ikon
Dioder: Er der grønt lys i den første af de 4 dioder

Hvis en af ovenstående fejler genstartes kortlæser:

Lås op (bund af kortlæser)
Tjek stik, ledninger og chip er monteret korrekt
Tag stik ud/ind
Lås igen

Herefter genstarter kortlæser. Afvent få min. for at se om kortlæser kommer op.

Hvis udstyr formodes defekt:

Udskift udstyr
Udfyld Fejlmeldingsskema
Send skema til: helpdesk.rk@midttrafik.dk
Print og læg skema ved det defekte udstyr
Bekræftelse modtages fra Midttrafik Helpdesk
Midttrafik fremsender nyt udstyr inkl. retur-pakkelabel. Defekt udstyr sendes retur til Midttrafik

Rejsemuligheder

Billetter og priser